解:(1) A品牌洗衣粉的主要競爭優(yōu)勢是質(zhì)量,可以從兩個(gè)方面看出:
①對A品牌洗衣粉質(zhì)量滿意的用戶最多;
②對A品牌洗衣粉的廣告、價(jià)格滿意的用戶不是最多。
(2)廣告對客戶選擇品牌有影響,從3個(gè)方面看出:
①對B、C品牌洗衣粉質(zhì)量、價(jià)格滿意的用戶相差不大;
②對B品牌洗衣粉廣告滿意的用戶數(shù)多于C品牌,且相差較大;
③購買B品牌洗衣粉的用戶比例高于C品牌8.45%
(3)建議要重視產(chǎn)品的質(zhì)量,在保證質(zhì)量的前提下,要關(guān)注廣告、價(jià)格